| InterNLnet introduceerde op 19 mei 2005 haar nieuwe product Optibel. Een week daarna stonden we op de stoep bij KPN, om ons op de hoogte te laten brengen van InternetPlusBellen. Beide producten verschillen sterk, maar delen een belangrijke eigenschap: u kunt er mee bellen via internet, met uw bestaande telefoon. Het belangrijkste verschil? Optibel is beschikbaar voor iedere breedbandgebruiker. Dit kan bijvoorbeeld adsl, kabel en glasvezel zijn, bij iedere denkbare internetprovider.
Met zo’n onafhankelijk product zwemt InterNLnet tegen de stroom in. Bijna de hele markt kiest voor een verplichte combinatie van internettelefonie met breedband. Tiscali, Wanadoo, Versatel en Scarlet combineren telefonie met adsl, UPC met kabelinternet. Nog voordat er sprake is van een markt van enige omvang, begint deze al op een ondoordringbaar woud van aanbiedingen, condities, mogelijkheden en voorwaarden te lijken, meent InterNLnet. Potentieel risico: de beller blijft bij KPN. Met InternetPlusBellen biedt KPN internettelefonie aan klanten met Direct ADSL. Pas later komt het ook via dochters XS4ALL, Planet Internet en Het Net beschikbaar:
Onbeperkt bellen via Optibel
Onbeperkt bellen
InterNLnet tracht met Optibel een volwaardige, kwalitatieve telefoondienst als alternatief voor KPN te bieden, gebaseerd op VoIP. Met Optibel kunt u onbeperkt bellen via internet met uw bestaande telefoon, naar alle vaste telefoonnummers in Nederland, voor €12,95 per maand. Voor bellen naar mobiele nummers geldt één vast tarief van 20 cent per minuut. Inbegrepen zijn diensten als nummerweergave, wisselgesprek en toets bij bezet. U kunt nummers blokkeren, krijgt een vermelding in de telefoongids, en ook het bellen naar 112 is goed geregeld, vaak nog een struikelblok bij VoIP.
Optibel is niet alleen geschikt voor consumenten, maar ook voor kleinzakelijk gebruik. Er gelden geen afwijkende gebruikersvoorwaarden. Op de langere termijn mikt InterNLnet zelfs op die doelgroep, en kijkt het naar varianten van Optibel die meer aansluiten op de zakelijke behoeftes. Vooral de veelbeller profiteert van Optibel. U houdt keuzevrijheid, en ook de voorwaarden zijn helder: het contract is na een jaar netjes per maand opzegbaar. Na de terugverdienperiode van het eerste jaar, doet Optibel klantbehoud zoals het hoort: op basis van kwaliteit en service.
Overstappen
Overstappen is eenvoudig als u breedband via de kabel of glasvezel heeft, in combinatie met telefonie bij KPN. U kunt uw nummer eenvoudig porteren naar Obitel, automatisch vervalt dan het telefoonabonnement bij KPN. Bij adsl is het een stuk lastiger. KPN is marktleider in adsl. De meeste adsl-gebruikers zijn dan ook op het netwerk van KPN aangesloten, via providers als XS4ALL, Het Net en Planet Internet. Deze gebruikers kunnen niet van hun telefoonabonnement af, maar kunnen het wel omzetten naar BelBudget (€9,50 per maand). Het nummer meenemen naar Optibel is daarbij dus niet mogelijk, u krijgt voor Optibel een nieuw nummer.
Niet alleen KPN heeft een adsl-netwerk. Met onder meer BBned, Tiscali en Versatel bestaan er nog diverse alternatieve netwerkproviders. Dit aantal groeit, want bijvoorbeeld ook Scarlet en Wanadoo worden zelf netwerkprovider, zodat ze niet meer van andermans netwerken afhankelijk zijn voor hun internetaanbod. Wie op het adsl-netwerk van één van die alternatieve netwerkproviders is aangesloten, kan wel zijn telefoonabonnement bij KPN de deur uit doen, maar is gebonden aan de zogenaamde non-linesharing fee, een huurprijs aan KPN voor de koperkabel. Dit kost iets minder dan €10 per maand. U kunt nu wel uw telefoonnummer meenemen naar Optibel.
Overstappen lastig voor adsl-internetter
Kwaliteit
De spraakkwaliteit is volgens InterNLnet erg goed, en zeker vergelijkbaar met wat KPN biedt. Er is een pilot van vier maanden met partner SURFnet gedaan. Voor de implementatie is een samenwerkingsovereenkomst met Telio (http://www.telio.no) gesloten. Telio is marktleider op het gebied van VoIP in Noorwegen, en heeft daar meer dan 50.000 klanten. De oprichters zijn experts in VoIP en SIP. SIP is het leidende protocol voor de afhandeling van spraak via internet.
Vooral echo is altijd een groot fenomeen bij VoIP, maar hier heeft de dienst weinig last meer van, volgens Sander van Aalst, Marketing Manager InterNLnet. In het begin van de pilot ontstond dit probleem soms wel, maar dit is nu opgelost door gronding testen en afstemmen. Ook met twee andere verschijnselen, jitter en vertraging, ondervinden klanten geen problemen. Telio heeft eigen compressiealgoritme ontwikkeld voor de spraakkwaliteit, en opgenomen in de Sipura 2000, de adapter bij de klant.
Installatie
De aanbieders met een gecombineerd aanbod van telefonie en breedband leveren één modem, voor zowel breedband als telefonie. Optibel is een onafhankelijk product. Daarom ontvangt u een losse adapter, de Sipura 2000, ook wel ATA genoemd. Deze werkt samen met uw bestaande breedbandoplossing. De installatie is zeer eenvoudig. Het kastje prikt u in uw netwerk op een vrije ethernetpoort. De telefoonstekker gaat in één van de twee telefoonpoorten op het kastje. Vervolgens heeft u na 15 seconden een kiestoon en kunt u bellen. Het kastje, dat in bruikleen wordt gegeven, configureert zichzelf. Er is geen monteur nodig.
De eenvoud waarmee u het product in gebruik kunt nemen, nodigt u er wellicht toe uit, het kastje mee te nemen op reis. Stel, u gebruikt Optibel thuis met uw 024-nummer in Nijmegen, en gaat twee dagen naar familie in Amsterdam. U kunt het kastje en uw telefoon meenemen en op de internetverbinding ter plaatse aansluiten. Na 15 seconden krijgt u weer een kiestoon. U kunt dan met uw bestaande abonnement en eigen telefoonnummer bellen naar ieder willekeurig nummer in Nederland. U kunt zelfs familie in Amerika voor die €12,95 per maand een abonnement geven zodat ze onbeperkt naar u in Nederland kunnen bellen, terwijl dat nu nog veel geld kost.
De vraag is natuurlijk of dit mag. Volgens van Aalst is het een heikel punt: “Dergelijk nomadisch gebruik is technisch mogelijk. We hebben geen technische mechanismen ontwikkeld om dat tegen te gaan, en hoeven dit ook niet te doen volgens de huidige wetgeving. We mogen deze mogelijkheid echter niet actief vermelden op de website of anderzijds promoten.” De OPTA is waarschijnlijk bang, dat dit soort modellen zo’n hoge vlucht gaan nemen, dat het fundament onder het huidige regionale en interlokale nummerplan wordt weggehaald.
Sipuara 2000 adapter voor VoIP
Nummerplan
Over het nummerplan voor VoIP is overigens ook nog geen duidelijkheid. De OPTA heeft een consultatieronde onder aanbieders gehouden, waarvan de resultaten nu worden verwerkt. De hamvraag in deze consultatieronde: moet voor VoIP het huidige geografische nummerplan in stand worden gehouden, of moet er een nieuwe niet-locatiegebonden nummerreeks geopend worden voor deze diensten?
Met 084 en 087 bestaan persoonlijke nummers waarmee dit problemen is op te lossen. InterNLnet heeft deze nummers overwogen, maar kiest er bewust niet voor. In de markt kleeft namelijk een raar imago aan deze nummers. Aanbieders kunnen zelf bepalen welk tarief ze aan deze 084-nummers hangen. Er is nu een woud aan tarieven bij verschillende aanbieders naar deze nummers ontstaan, en die zijn substantieel hoger dan naar normale vaste nummers. KPN biedt klanten met InternetPlusBellen de mogelijkheid om meerdere nummers aan te vragen, bijvoorbeeld voor de gezinsleden. Dit gaat KPN oplossen met zulke 084-numers. Een opvallende keuze.
InterNLnet is een voorstander van een nieuwe nummerreeks voor VoIP-diensten, vergelijkbaar met de 06-nummers voor mobiele telefoons. In de toekomst zal VoIP immers ook steeds meer op mobiele apparaten beschikbaar komen, bijvoorbeeld als softphone op een notebook of pda. Daar is sowieso een nieuwe nummerreeks voor nodig. Die toekomst is daarom enorm gebaad bij een eigen nummerreeks voor VoIP-diensten. Op dit moment kunnen klanten die overstappen nog gewoon hun huidige nummer behouden, uitgezonderd zoals gemeld de klanten op het adsl-netwerk van KPN.
Toekomst
Na de zomer biedt Opbitel de mogelijkheid voor een echte tweede lijn, zowel ingaand als uitgaand, met meerdere ingaande nummers. Met de kwaliteit om faxverkeer probleemloos af te wikkelen over de VoIP-lijn. InterNLnet kiest in principe gewone regionale nummers. Voor het uitgeven van deze nieuwe nummers moet het echter wel de benodigde nummerreeksen aanschaffen, een dure praktijk in Nederland. Op dit moment kan het nieuwe nummers uitgeven voor nagenoeg alle driecijferige nummergebieden, en een aantal viercijferige nummergebieden. In juli of augustus kan het in alle netnummergebieden de regionale nummers aanbieden.
Optibel blijft onafhankelijk, maar er komt wel een model met korting voor adsl-klanten bij InterNLnet. Daarmee is dual play, breedband plus telefonie, een feit. Triple play, dat hier nog televisie (ip-tv) aan toevoegt, lijkt echter ver weg. Hier is InterNLnet achter de schermen wel mee bezig. Versatel zal als eerste in Nederland ip-tv bieden, met het eredivisievoetbal. Weliswaar wil Versatel ook de gebruikelijke publieke en commerciële zenders aanbieden, maar het stoeit met licenties, afrekenmodellen, processen en zeker ook techniek. Veel aanbieders, zoals Scarlet, wederverkopen daarom Digitenne (televisie via de ether), dat voorlopig slechts in de randstad beschikbaar is.
 | Reacties: |
| Rick VanderHaas 06-07-2005 (10:55) |
| Ik zit nu zo'n 2,5 jaar bij Pilmo. Steeds komen er weer nieuwe aanbieders. Wat is nou het voordeel om over te stappen?
Goed, Optibel heeft...>>. |
|
 Lees alle reacties of geef reactie (totaal 1 reactie)
|
