| De Consumentenbond heeft een rechtszaak over het afrekenen van sms-diensten op alle punten verloren. Volgens de rechter zijn T-Mobile en Vodafone, de beklaagde partijen, zorgvuldig omgegaan met de afhandeling van vragen en klachten over sms-diensten. De vereniging moet een ongefundeerd persbericht rectificeren. T‑Mobile en Vodafone zeggen zich desondanks te blijven inzetten voor het verbeteren van de transparantie rondom sms-diensten. Daar zal ook de verscherpte SMS-Gedragscode die per 1 maart in werking gaat aan bijdragen.
De Consumentenbod had een principezaak aangespannen na een incident waarbij één sms-aanbieder willekeurig en ongevraagd berichten had verstuurd. De bewuste aanbieder is daarop aangesproken door T-Mobile en Vodafone, met de eis om gedupeerde klanten te compenseren. Alle klanten die zich hebben gemeld, hebben hun geld terug gekregen. De Consumentenbond wilde naar aanleiding van dit incident het factureringsysteem voor alle sms-diensten laten verbieden. De rechter stelt echter dat de kern van het probleem bij onduidelijke reclames ligt, niet bij de wijze van factureren.
 | Reacties: |
 Plaats hier uw reactie op dit nieuwsbericht (nog geen reacties)
|
Laatste nieuws
