| Eenmanszaken in Nederland zijn telefonisch slecht bereikbaar. Dat concludeert BTC Solutions uit Amstelveen na een onderzoek onder ongeveer duizend eenmanszaken die bij de Kamer van Koophandel geregistreerd staan. Volgens het onderzoek is 55% van de bedrijven niet bereikbaar voor potentiële klanten. In 45% van de gevallen werd de telefoon niet opgenomen, 10% kreeg een voicemailmelding. Eenmanszaken melden ook niet dat ze op vakantie zijn.
Het gezin speelt vaak een belangrijke rol in kleine bedrijven. Zo beantwoordt de partner bij 13% van de gesprekken de telefoon, meestal met de familienaam of voornaam. Bij 2% van de gesprekken waren het zelfs kinderen of oma, die aangaven dat papa of de zoon aan het werk was. Slechts 3% neemt op met de bedrijfsnaam. Volgens de onderzoekers is het privételefoonnummer veelal ook het zakelijk nummer. Veel ondernemers weten niet hoe zij de problemen van bereikbaarheid moeten oplossen.
Eenmanszaken in Nederland telefonisch slecht bereikbaar
 | Reacties: |
 Plaats hier uw reactie op dit nieuwsbericht (nog geen reacties)
|
Laatste nieuws
