| ABN Amro start vandaag een proef met teleportatie-techniek in een nieuwe Self-service Bankshop op de High Tech Campus (HTC) in Eindhoven. ABN Amro is de eerste bank in Nederland die experimenteert met de teleportatie-techniek. Al in oktober 2003 maakte Telecomwereld.nl kennis met dit systeem voor teleportatie, bij een demonstratie in Media Plaza te Utrecht. We spraken toen met Duffie White, de uitvinder van het systeem, dankzij een breedbandverbinding met Amerika. Bijna levensecht werd de uitvinder geprojecteerd. Zie ook het gerelateerde artikel over teleportatie.
De klant van ABN Amro moet het gevoel krijgen dat hij persoonlijk met zijn financiële adviseur aan tafel zit, terwijl deze zich in werkelijkheid in een ABN Amro advieskantoor bevindt. Frans van der Kraan, verantwoordelijk voor de 580 Bankshops van ABN Amro, zegt dat het beschikbaar komen van de teleportatie-techniek de doorslag gaf in de ontwikkeling van de Self-service Bankshop. Of de bank er definitief mee doorgaat hangt af van de acceptatie door de klant.
Teleportatie in zelfbedieningskantoor
Proef van 6 maanden
In de Self-service Bankshop treft de klant naast de teleportatie-techniek ook andere doe-het-zelf diensten aan zoals twee plaatsen voor Internet bankieren, een Geldautomaat, een Chipknip-lader en een telefoon om te bellen met het Call Center. Teleportatie is een belangrijk hulpmiddel, en moet met name dankzij oogcontact het gewenste vertrouwen opleveren. De proef duurt 6 maanden. Daarna zal worden bekeken of deze vorm van dienstverlening op andere locaties is in te zetten. Hierbij valt te denken aan campussen van universiteiten en hogescholen en andere bedrijven.
Luc De Backer van Teleportel Europe noemde het zogenaamde private banking al als de belangrijkste toepassing, bij onze eerste kennismaking met het systeem in 2003. Wat ons vooral opviel waren de omvang en het gewicht van de apparatuur. Echt vaak hebben we de apparatuur van het bedrijf sindsdien niet in de praktijk toegepast zien worden. De ABN Amro zet nu wel deze stap, en gebruikt daarbij naast apparatuur van Teleportel de videocodecs van het Noorse bedrijf Tandberg en apparatuur van Philips.
Medewerker van ABN Amro virtueel op te roepen
 | Gerelateerde artikelen: |
 Teleportatie wekt suggestie van derde dimensie (29-10-2003)
| Gerelateerd nieuws: |
Videoconferencing award voor Nederlandse Ex'ovision (21-01-2005)
| Reacties: |
Plaats hier uw reactie op dit nieuwsbericht (nog geen reacties)
|
Laatste nieuws
