| In de ons omringende landen is het fenomeen van een MVNO of ESP verre van nieuw. Sterker nog, in bijvoorbeeld Engeland is de MVNO Virgin Mobile een groot succes. Met de eerste echte MVNO’s hebben we in Nederland nog maar vrij kort geleden kennisgemaakt. Wel bestaat er in Nederland al langer een ESP. We doelen hier op Debitel. Wat zijn dit voor vormen, en wat is het verschil tussen een MVNO en ESP?
Een Mobiele Virtuele Netwerk Operator (MVNO) is een bedrijf dat gebruik maakt van het netwerk van een operator. Dit is ook de enige dienst die deze partij afneemt. Al het overige regelt het bedrijf zelf. Een Enhanced Service Provider maakt van meer diensten gebruik. Behalve van het transport maakt zo’n bedrijf ook gebruik van bepaalde ‘control-componenten’, zoals switches en bepaalde basisdiensten.
Albert Heijn een van de nieuwe aanbieders
De laatste tijd komen de termen MVNO en ESP vrij regelmatig voorbij. Telfort is het meest actief bij het faciliteren van bedrijven die als MVNO of ESP de markt van mobiele telefonie op willen. Zo sloot het bedrijf overeenkomsten met Tele 2, AH Mobiel, ID&T, Lebara en de Macintosh Retail Group. Maar ook Orange werpt zich sinds kort op als partner voor MVNO’s. Zo maakt Scarlet gebruik van het Orange netwerk om mobiele telefonie aan te bieden. Naast MVNO en ESP bestaan er nog meer ingewikkelde afkortingen op basis waarvan een bedrijf mobiele telefonie aan kan bieden.
Ingewikkelde afkortingen
Allereerst is daar PLPP, ofwel Private Label Prepaid. Als een bedrijf zo’n overeenkomst sluit met een netwerkoperator kan deze prepaid-pakketten aanbieden, waarbij de netwerkoperator alle essentiële infrastructuur levert. Daarbij gaat het (uiteraard) om het netwerk, maar ook om bijvoorbeeld de SIM-kaarten en de helpdesk.
De telecomindustrie is gek op afkoringen, dus nog maar eentje: MVNE, wat staat voor Mobile Virtual Network Enabler. Dit is een bedrijf dat op zijn beurt weer andere bedrijven de kans biedt om als mobiele aanbieder aan de slag te gaan. Er zijn nu eenmaal bedrijven die zelf te klein zijn om een contract met een Telfort te sluiten om als volwaardige MVNO aan de slag te gaan. Omdat een MVNE een grote overeenkomst sluit met een operator en deze in ‘partjes’ verkoopt aan kleinere bedrijven hebben zij alsnog de kans om in de mobiele telefonie te duiken.
Doelgroep
Met al deze nieuwe mogelijkheden wordt het dus steeds drukker op de mobiele markt. Niet omdat er meer netwerkoperators zijn, maar wel omdat er steeds meer bedrijven op de markt actief zijn die schreeuwen om de aandacht van de klant. De meeste bedrijven met een eigen mobiel aanbod richten zich op een bepaalde doelgroep. Een goed voorbeeld hiervan is Lebara Mobile dat de allochtone markt wil bedienen. De aanbieder Call4Care onderscheidt zich door 15% van de omzet aan goede doelen te schenken. En PePtalk, een andere nieuweling, richt zich in het bijzonder op jongeren, met SIM-kaarten verpakt in wietzakjes.
Het bedrijf achter PePtalk is PhoneMe. De initiatiefnemers proberen via MVNO-proposities meerdere merken in de markt te zetten. Naast PePtalk introduceerde het bedrijf ook Countdown Mobiel. Hiermee richt het zich op een doelgroep van prijsbewuste consumenten die gebruik maken van de voordeelkaart Countdown. Zo’n kaart levert wereldwijd bij restaurants, hotels, winkels, et cetera, korting op. De organisatie biedt nu in samenwerking met PhoneMe ook voordelig(er) bellen aan.
Vormen MVNO’s een gunstig alternatief?
Waarmee willen de MVNO's zich onderscheiden? De markt is al erg druk, en de operators proberen zich zélf al op allerlei manieren te onderscheiden. Wellicht spreken de MVNO's hun doelgroep beter aan. Of zullen ze de tarieven transparanter maken? De vijf reguliere operators hebben ieder een eigen aanbod, en levert een wirwar van tarieven en voorwaarden. Je moet welhaast raketgeleerde zijn om het geheel tot in de puntjes te doorgronden.
Wat stellen de nieuwe aanbieders er tegenover? Nog meer ingewikkelde vormen, of proberen ze te scoren met eenvoud? AH Mobiel en Tele 2 Mobiel draaien al wat langer mee. AH Mobiel begon ooit in samenwerking met KPN, maar sinds vorig jaar richt het bedrijf zich vooral op de samenwerking met Telfort. Overigens verkoopt AH Mobiel nog altijd de AH-prepaid-kaarten van KPN. Of het nu via het KPN netwerk of via het Telfort netwerk verloopt, de belkosten bij AH Mobiel zijn vergelijkbaar met andere prepaid aanbieders. Toch heeft AH Mobiel een aardig voordeeltje voor klanten: bij het opwaarderen krijgen ze altijd 10% tot 30% beltegoed gratis, afhankelijk van de prijs van de opwaardeerkaart.
Tele 2 Mobiel is niet direct spraakmakend goedkoper. Toch heeft ook dit bedrijf een aardigheidje: voor ieder inkomend gesprek wordt er 3 cent per minuut toegevoegd aan het beltegoed. Nieuw bij Tele 2 zijn de abonnementen. Daarmee wordt het plots een stuk goedkoper. Tijdens piekuren kost bellen 20 cent per minuut en tijdens de daluren 10 cent. Abonnees die €10 per maand betalen kunnen tijdens de daluren zelfs gratis (!) naar vaste en Tele2 Mobiel nummers bellen. Wel moet het starttarief betaald worden.
Specifiek aanbod
Verschillende merken trachten zich te profileren met een specifiek aanbod. Zo wil Qick vooral de sms’ers aanspreken met een vast sms-tarief van 8 cent per bericht en een voordelig sms-tarief in het buitenland. Op overig gebied is Qick niet spectaculair voordelig met een tarief van 35 cent per minuut (dag en nacht). Dezelfde prijs geldt bij Lebara Mobile voor het bellen binnen Nederland. Deze aanbieder richt zich op allochtonen die graag naar hun thuisland bellen met hun mobiel.
Bij het doorspitten van de tarieven knipper je onwillekeurig even met je ogen van verbazing. Terwijl bellen binnen Nederland (naar vast en mobiel) 35 cent per minuut kost, is het bellen naar buitenlandse nummers een stuk voordeliger. Zo kost bellen naar de Verenigde Staten bijvoorbeeld maar 13 cent, naar China 12 cent, naar Turkije 23 cent, naar Marokko 25 cent, naar Nigeria 21 cent en naar Afghanistan 40 cent. Inderdaad: bellen naar Afghanistan kost 1 cent per minuut meer dan bellen met de buren!
Bellen naar Afghanistan goedkoper dan bellen met de buren!
PhoneMe heeft twee eigen merken
Het bedrijf PhoneMe gebruikt eenzelfde soort ‘truc’ als AH Mobiel bij het opwaarderen van beltegoed. Met gevoel voor de Nederlandse taal promoot het bedrijf zijn aanbod met de slogan: ‘Talk 20 Pay 15’. Voor 15 euro krijgt de klant 20 euro aan beltegoed. PhoneMe heeft inmiddels twee merken in de markt gezet: Countdown Mobiel en PePtalk. Beide merken werken met hetzelfde aanbod.
Dan weer een bekende naam: Versatel. Dit is een belangrijke speler op de markt voor vaste telefonie en internet. Het heeft nog heel wat in petto voor 2005, lijkt het. Dit bedrijf kon natuurlijk niet achterblijven op het gebied van mobiele telefonie en biedt met name voor de zakelijke markt een aantrekkelijk abonnement aan als MVNO op het Telfort netwerk. Vooral het bellen naar andere Verstatel nummers (mobiel en vast) is voordelig, maar ook de andere tarieven zijn aantrekkelijk te noemen.
Conclusie
Leveren de nieuwkomers nu essentieel voordeel op voor klanten? In sommige gevallen leveren de nieuwe aanbieders een aardig voordeeltje (Tele 2) of extra gemak (Lebara). Echt fors goedkoper zijn de nieuwe partijen niet. In een ander opzicht leveren de nieuwkomers wel wat op. Ze zorgen voor een verschuiving in de markt. Telfort zag het aantal klanten fors stijgen en dat was dankzij de keuze om met verschillende partijen een MVNO-aanbod in de markt te zetten.
Het bewijst maar weer eens dat het handiger is om meerdere personen een product te laten verkopen, dan dit in je eentje te doen. Telfort heeft tegenwoordig twee miljoen klanten, een half miljoen meer dan een jaar geleden. Dit is voor een belangrijk deel te danken aan deze MVNO’s. En zo zorgen de nieuwkomers voor nieuwe levendigheid in de mobiele markt – en dat houdt de concurrentie scherp.
 | Gerelateerd nieuws: |
 Virtuele mobiele operators in opmars (27-01-2005)
easyMobile.com start deze zomer via Telfort (08-04-2005)
UPC start met prepaid mobiel bellen (29-08-2005)
Prijsvechter easyMobile geeft startsein (25-10-2005)
Yiggers met voordelige mobiele telefonie (25-10-2005)
Markt virtuele operators blijft in beweging (21-12-2006)
Veel mensen bellen via virtuele mobiele aanbieder (05-07-2007)
Marktaandeel virtuele mobiele operators groeit (19-12-2007)
| Reacties: |
| H.A.J. van Helderen 29-01-2005 (21:42) |
| Ik mis in dit overzicht o.a. Habatel: Zij zorgen ervoor dat het MKB belt voor net zulke lage tarieven als multinationals. En dan niet op...>>. |
|
| Knippie513 29-01-2005 (21:22) |
| heb ik me nu aangemeld voor goedkoper te bellen op deze wijze |
|
| Anoniem 29-01-2005 (17:32) |
| Als je de moeite wil nemen om vóór ieder gesprek zij het van vast of mobiel "1649" wil intypen verandert het telefonisch kosten plaatje...>>. |
|
Lees alle reacties of geef reactie (totaal 3 reacties)
|
