| Het blijkt lastig om een oordeel over de kwaliteit van de mobiele netten in Nederland uit te spreken. Het openbaar register van het Nationaal Antennebureau (http://www.antennebureau.nl) geeft bijvoorbeeld wel informatie over alle operationele antennes voor mobiele telefonie (gsm, umts en de omroep) op postcodeniveau. Maar dat zegt dat weinig over de dekking. U kunt er wel een telefoontje naar de klantenservice van de operator aan wagen. Orange zegt de dekking altijd standaard te controleren voordat een klant een abonnement aanschaft.
De dekking kunt u soms ook vooraf op internet inzien, bijvoorbeeld bij T-Mobile op http://dekkingskaart.t-mobile.nl/coverage. Deze dekkingskaartjes zijn aardig, maar altijd indicatief. De dekking is in de praktijk vaak anders, om uiteenlopende redenen. Het beste kunt u het navragen bij omwonenden, of gewoon zelf ervaren. Dat hoeft niet direct met een abonnement, maar kan ook goedkoop met prepaid. Als u al een abonnement heeft en het bereik op uw thuisadres valt sterk tegen, zullen operators meestal niet moeilijk doen als u het contact wilt ontbinden.
Dekking wisselt binnenshuis
Onafhankelijk onderzoek
Onafhankelijk onderzoek naar de netwerkkwaliteit is er wel geweest, bijvoorbeeld door de Consumentenbod begin 2004. Dat was de derde en vooralsnog laatste steekproef naar de kwaliteit van de vijf operators. Vooral binnenshuis loopt de kwaliteit uiteen, meldde de bond. KPN en Vodafone hebben de sterkste signalen in gebouwen, terwijl binnenshuis bellen bij Orange, Telfort en T-Mobile problematischer is.
Ook de tijd voor het opzetten van een gesprek liep uiteen, met verschillen van gemiddeld enkele seconden op een wachttijd van rond de tien seconden. Bij Telfort werd een gesprek het snelste tot stand gebracht, gevolgd door Orange. Bij Vodafone was de gespreksopbouw relatief langzaam.
Veel veranderingen na onderzoek
De resultaten zijn wellicht niet meer representatief. De afgelopen jaren hebben met name Telfort en T-Mobile hun netwerk flink uitgebreid. Daarbij gebruiken T-Mobile, Telfort en Orange 1800 MHz en geen 900 MHz installaties. Hogere frequenties dringen moeilijker door obstakels zoals muren heen. De hoge frequenties zijn wel nuttig in grote steden, om veel gesprekken in een klein gebied af te handelen, maar binnenshuis zijn de signalen flink verzwakt. Daarvoor zijn de lage frequenties geschikter, en bovendien nuttig buiten de grote steden.
KPN en Vodafone hebben zowel de beschikking over 900 MHz als 1800 MHz frequenties. De kleinere operators met alleen 1800 MHz frequenties zijn daarom in het nadeel. Maar ze passen wel handige trucjes toe om de kwaliteit te verbeteren. Zo maakt Orange bijvoorbeeld veel gebruik van zogenaamde pico-cellen in warenhuizen en winkelcentra, een soort plastic bolletjes voor aan het platfond, met 100 meter dekking rondom.
De huidige vergunningen voor de 900 MHz-frequenties van KPN en Vodfaone lopen pas over vier en zeven jaar af, maar de grote aanbieders zijn nu al in een gevecht verwikkeld over de licenties voor mobiele telefonie. KPN en Vodafone willen hun huidige frequentie behouden, maar ten minste één concurrent aast ook op dit kwalitatief betere zendsignaal voor mobiele telefoons. Het is nog maar de vraag, of KPN en Vodafone ze 'gewoon' mogen behouden.
Vergunningen voor 900 MHz-frequenties komen vrij
Uitbreiding gehinderd
Om een zendmast te plaatsen, hebben operators toestemming nodig van gemeenten. Niet altijd kunnen providers daarom snel uitbreiden. Bovendien zien providers zich gehinderd door diverse organisaties en de burgers zelf, als gevolg van de onduidelijkheid over de gezondheidsrisico’s van zendmasten. Vooral bij de uitbreiding van het umts-netwerk lopen operators tegen problemen op.
Het Platform Gezondheid en Milieu, waaraan diverse Nederlandse niet overheidsgebonden organisaties zijn gebonden, publiceerde onlangs de aanbeveling aan de Europese Unie en Nederlandse regering, om zendmasten bij voorkeur niet te plaatsen op locaties waar mensen wonen of werken, en evenmin op of nabij gevoelige bestemmingen, zoals peuterspeelzalen, scholen, ziekenhuizen en bejaardenoorden. Ook antennewouden van meerdere providers op bewoonde gebouwen moeten worden vermeden. Tegenstrijdig genoeg is het signaal direct ónder de zendmast het zwakst.
Uitgebreider onderzoek gewenst
Uitgebreider onafhankelijk onderzoek
Het is jammer dat er nog geen uitgebreider onafhankelijk onderzoek is naar de kwaliteit van de mobiele netwerken. Het is in principe eenvoudig om het bereik te meten. Hoewel een mobiele telefoon het bereik in streepjes weergeeft, is dat niet maatgevend voor de dekking. Het aantal streepjes kan bovendien per toestel verschillen. In werkelijkheid wordt het ontvangen vermogen gemeten in dBm. Bij een zwak signaal probeert het mobieltje een sterkere zender te vinden. Een negatievere dBm score geeft een slechter signaal aan.
Het sterkste signaal is ongeveer -50 dBm, terwijl bij -102 dBm het signaal te zwak is om nog goed te kunnen bellen. Een mobieltje heeft daarvoor minimaal -95 dBm nodig. Operators gaan er van uit dat bij een signaal van -80 dBm buitenshuis nog voldoende vermogen over is om zelfs binnenshuis te kunnen bellen, omdat de staal- en betonconstructies het signaal zo’n 10 tot 15 dBm verzwakken.
Onderzoek Consumentenbond gehekeld
Operators zijn niet blij met de manier waarop de Consumentenbond de dekking heeft onderzocht in 2004. Zo heeft de Consumentenbond het bereik in huis niet gemeten, maar heeft het slechts berekeningen op de resultaten losgelaten om te bepalen hoe het bereik binnenshuis zal uitvallen. De operators willen een periodiek onderzoek naar de kwaliteit van hun mobiele netwerken.
Volgens de meeste operators is de steekproef van het onderzoek van de Consumentenbod te klein geweest. Er zijn in totaal ongeveer 500 metingen verricht. Bij een representatieve proef worden minstens vierduizend metingen gedaan. Hoewel operators graag meewerken aan een onderzoek, is er de afgelopen jaren weinig gebeurt, en blijft het gissen naar wie het beste mobiele netwerk heeft.
 | Reacties: |
| Anoniem 28-11-2009 (13:47) |
| Ik heb met Kpn geen bereik binnenshuis! Toen ik met hen belde, bleek dat te kloppen. Op de plek van mijn huis-midden in een woonwijk- was...>>. |
|
| J. de Haas 24-07-2009 (12:47) |
| Door aanschaf i-Phone ben ik sinds een paar weken overgestapt van KPN naar T-Mobile. Als je naar de dekking van hun netwerk kijkt (http://...>>. |
|
| w groenewegen 16-07-2008 (22:06) |
| orange kijkt niet of je een goede dekking hebt als je een abbonement afsluit zoals bij mij. bijna 2 jaar geleden ben ik van kpn naar orange...>>. |
|
 Lees alle reacties of geef reactie (totaal 4 reacties)
|
